“作为
出口第一大市场，越南市场今年增幅可达%，销量可达台；而叙利亚市场作为机会市场，我们克服了动荡局势与国际制裁等不利因素，重返叙市场并顺利实现了双Q的上市发布，今年出口量有望达到0台。”昌河汽车进出口公司负责人周振广信心满满地告诉记者。
信心的背后是节节攀升的销量数字。截至目前，昌河汽车出口超台，同比增长30%以上；全年销量可达台至台，同比增长80%。
年，昌河汽车进出口公司通过补短板、提升产品力、强化人力配置等措施，在激活原有海外传统市场潜力的基础上，不断开拓海外新市场，在外销产品质量与数量上都取得了新突破，成为昌河汽车今年一大亮点，推动昌河汽车加速海外布局、加快“走出去”步伐。
售后服务激活越南市场
近年来，越南市场已快速成长为昌河汽车第一大海外市场，年出口量同比年增长38%，今年前5个月订单数量已达到年全年出口销量（套）。自年下半年与昌河汽车合作以来，越南长海汽车公司已累计进口昌河汽车散件逾1套。面对越南市场良好的销售形势和机遇，为进一步稳固及扩大这一市场，昌河汽车进出口公司以高质量的服务，集中资源做好各种保障，实现了第一大市场销量的快速攀升。
年，越南市场订单不断创新高，尤其是在5月份，昌河汽车党委书记、总经理旷光华带队出访越南并与越南经销商高层进行战略对话后，越南市场订单纷至沓来。为了做好发运工作，进出口公司成立了以党员干部为主的突击队，轮流分批到九江进行装箱工作的监装和督导，严把包装发运关。针对客户提出的包装纸箱问题，以梁匆匆为代表的进出口公司人员坚守在现场，一件件过，一经发现问题立即卡住，不让一件不合格的包装流出国门。到目前，进出口发运工作较为顺畅，相比以前，不管是发运速度还是质量都有大幅提升。
“除了现场把关外，督导人员还需要克服天气带来的挑战，特别是暴雨。”谈到暴雨，物流部负责人郭俊心有余悸，“包装用的纸箱特别怕被雨淋。对此，我们一是要求供应商和物流公司提高包装质量，二是在现场检查和抽检，不合格的现场更换。”即便如此，7月中旬一场突然而来的特大暴雨还是给他们带来了巨大的挑战。“没有一点征兆，暴雨就下来了。”现场所有人员全冲到雨中，争分夺秒抢运，最终大部分包装好的配件及时运到了安全地点，确保了发运的正常进行。5月-7月，进出口公司月批次发运达到了辆。
除此之外，做好售后服务也是越南市场销量大增的一大原因。每年，进出口公司都会派1-2批人员到越南驻守，帮助客户解决问题，派驻时间有时长达2个月。从验货，到解决组装中出现的问题，再到售后服务，派驻人员为越南客户提供了全方位的保障。
5月15日-6月22日赵长海刚刚完成任务，9月又将启程。在越南客户眼中他就是“全能”的化身，曾多次被点名要求派驻服务。由于技术高超、服务到位，越南经销商的一个负责人曾多次挽留他，希望他能常驻越南。“这是客户对我的信任，也是对昌河汽车的信任。”赵长海说，“只要客户有需要，只要能提高昌河汽车在越南的品牌口碑，有助于销量的提升，我都会尽力去做好。”
有了发运的保障，售后的全方位服务，越南这个昌河汽车最大的海外市场潜力得以不断激发，俨然成为昌河汽车出口业务的一大亮点，成为推动昌河汽车“走出去”的重要力量。
