迷迷糊糊的服务现场

买车对于我们来说已经不是新鲜事儿了，到4S店看车、买车的一条龙服务，让不少朋友体验到了方便和快捷，可这其中的服务费，您知道多少呢？

事件近日，邱先生购买了一台昌河铃木利亚纳车，体验了便捷的一条龙服务。可他在支付完一系列费用之后，对已经产生的元服务费表示疑问。带着这一疑问，记者陪同邱先生来到昌河铃木4S店，销售人员和邱先生各执一词，销售人员说服务费事先已经告知过邱先生，并和其他购车费用一起划卡消费；而邱先生说：销售人员只说了代办，没有特别说明要收取服务费。划卡的时候并不知道服务费在其中，如果事先知道有这笔费用，自己是不会选择代办的。而在查看邱先生购车票据的时候，服务费并没有以文字的形式出现在合同或者收据里，只是口头约定。

对于已经办理的所有程序和手续，现在无法撤销，在记者的协调下，依据邱先生自己的意愿，4S店提供一些车饰和清洁用品作为补偿，邱先生表示满意。

交通广播提示：作为4S店，应该清楚告知消费者每一项消费明细，而对于消费者来讲，应该明白自己的钱到底花在哪里？

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