网电组咨询师小赵邀约了一位顾客马女士。

马女士27岁，一家美容院老板，想要做隆胸，但非常在意价格，在网络上问遍了整医院包括南京、北京、医院，对隆胸价格非常了解，来到上海A整形网站咨询的时候，已经信心满满，不管咨询师如何跟她沟通，就是一个劲的询问价格，做曼托要多少钱？最低多少，价格合适就过去，不合适就算了。

无奈之下，网电咨询师小赵报价元-元之间，想先邀请过来再说。那么，到诊之后现场咨询师刘经理能够准确把握顾客需求，打赢这场价格战吗？

顾客马女士：无需解释太多，我也是搞美容的，价格我知道，成本我也清楚，你们也别给我忽悠，实在点，多少钱，给个最低价，我也是诚心想做的，你们就别用对付顾客的那些招数来对付我了好不好？给个最低价，行了我就做！

（市场被做烂了，顾客普遍缺乏信任度，她非常害怕你欺骗她，所以才用这种无理的方式来尽量避免自己被忽悠！其实她根本不知道水到底有多深！）

产品不同价位也是不同的，要看你想做哪个级别的，假体也是分国产的、进口的，高端、中端和低端的，您不能光看价格，不看质量对不对？

（很老套、很土鳖的咨询师话术，时代在变，市场在变，顾客的见识和眼光在变，而咨询师一成不变，业绩能上去那一定是祖上烧高香了！）

顾客马女士：我知道价格，你就给我做曼托普通型的吧！高端的什么也不需要，普通的就行了，我的一姐妹做的就是曼托普通的，我看也挺好的。

（顾客再懂也是一知半解，拼命搞价正因为她根本不知道低价！心里没底！）

曼托是国际知名假体，效果确实是不错的，我们这里的报价是元，由我们的郑院长亲自为您做。

（阵脚不稳被顾客引导，匆忙报价必然难以成交！）

顾客马女士：报价太高了，我的那个姐妹坐下来也才元，全部费用。

（顾客也会忽悠，精明的顾客会使用各种反营销手段来对付你！招架不住，你就输了！）

不可能的，就是只算成本我们也要三万多啊，怎么会这么低的费用给她做呢？

（咨询师已经进套，被顾客牵着鼻子走了！陷入了与顾客争论价格的误区之中！）

顾客马女士：我问过了，北京、医院也都是这个价格，你们在网络上不也是报价吗？

（顾客出招以网络报价为借口来压低价格！不得不承认，很多顾客也深谙营销之道，咨询师功力不够的话，往往会被反向营销！）

网络上给你报的都是大概的区间价格，并不是真实的价格，需要看过您的实际情况后才知道您需要那种型号的，不同型号和品牌的产品价格是不一样的。

（这样的回答根本没有任何说服力，而且全国的咨询师都在用！说跟没说一样！）

顾客马女士：那你们这不是忽悠人吗？在网上骗我说元可以做，我才开车跑了这么远过来，现在又说做不了，你们是怎么搞的？这不是骗人吗？医院怎么能这样？

（网电为吸引顾客报低价、说区间，现场咨询师为了完业绩，求单体，报高价，求成交！致使顾客形成巨大心理反差！）

不是我们骗人，马小姐您别生气，每位顾客的情况都是不一样的，我们不可能在没见面之前就跟您确定好价格，这是不可能的。

（用这种无用而老套的话术很难平息顾客的怒气！如果顾客懂倒还好说，就怕遇到不懂的，压根儿就认定你在忽悠她了！）

结果：顾客对现场咨询师的回答很不满意，很生气的开车离开了！

顾客一肚子火回到家，但想到自己的心事，还是希望能够尽快确定下来，把手术做了。

她想挽回自己破碎的婚姻，想把希望寄托在形象改变，希望能挽回老公的心。

（每一个顾客整形的背后都有一个故事，知道顾客故事的咨询师才能获得更大的成交几率！不懂顾客心，说破都无功！）

马女士准备再度出击，又开医院，医院的咨询如何出奇招成交顾客，化干戈为玉帛的！

早上好，马小姐，很高兴为您服务，我是A整形郭医生！

（如果你想提高成交率，就一定把用了多少年的老套话术扔掉，给顾客新奇感，才能留住顾客的心！）

顾客马女士：你怎么知道我姓马？我没有向你咨询过啊？

（一旦激发顾客的好奇心，就会对顾客产生吸引力，所以你的出招必须与众不同！）

我们的顾客资料库中有您的信息，可能您以前在网上咨询过，我看您上次咨询的时间是年11月8号，咨询的项目是假体隆胸！

（一有机会就医院是多么重视她，都这么久了，还保留着她的信息！营销无处不在！往往就在细节中！）

顾客马女士：是的，我去年考虑过，医院，我也搞不清楚了，你们那里做隆胸需要多少钱啊？

（顾客此时对你好感倍增，获取成交的第一步就是让顾客对你有好感！）

您对隆胸的期望有多高呢？每个人的期望值都是不一样的，隆的都是胸，期望各不同，有人要幸福，有人要爱情，有人要美丽，有人想出名，有人做投资，有人为家庭，您说是不是？

（不去正面回答顾客的询问，却给出了一套与众不同的精彩回复，顾客瞬间被你所吸引，长这么大从来没有听人这么说过，好有哲理的感觉，一番话说出来，顾客立马对你膜拜！）

顾客马女士：呵呵！你说的还一套一套的，不过有点道理啊！

（顾客从好感开始变得有点小小佩服你了！因为你说的很有道理！而不是在那里给她绕价格！）

开明人一点就通，聪明人不点也通，您既然这么关心价格，一定非常