各位车友大家好，“大师公开课”第十二期——丰田专场开课了。丰田作为全球第一大汽车制造商，依靠经济性与稳定性一直受到消费者的青睐。
本期我们邀请到了丰田4S店技术总监作为分享人，详细解答车友们对丰田车相关的一系列问题。他在丰田系统的4S店工作多年，按照惯例，为了确保这位技术总监不受到干扰、客观地分享丰田产品的最真实的可靠性与故障信息，本文不会披露他更具体的身份信息。
1、很多人都说丰田车“馅大皮薄”，对它的安全性抱怀疑态度，丰田车的安全性到底怎么样？
答：关于丰田车“馅大皮薄”的说法确实一直都存在，但是客观来讲，丰田车的安全性大家不必怀疑。丰田汽车采用GOA车身结构，能够在发生撞击时吸收并溃散大部分冲击力，避免冲击力集中于一点造成驾驶人员伤亡，这一点要优于其他厂商的车身连体结构。另外，丰田车大部分配备至少6个安全气囊，爆开瞬间的防护性能较高，能够最大程度的保护驾乘者。要说薄，丰田车的车漆确实算是业界里边比较薄的，经常会有一些树枝就能划花车漆。2、丰田的双擎相比自吸发动机有什么优点？
答：双擎动力最大的优势就是弥补了汽油发动机单一驱动很多先天性的不足，这是最大的优点，同时双擎在尾气排放上也要远远优于自吸发动机。双擎动力通过将汽油发动机驱动和电机驱动高度组合，得益于电机能够瞬时达到最大扭矩，能够实现强劲的行驶性能，另外在EV纯电动模式下还能达到最大的节油效果。在低速行驶的状况下静音性很好，在高速行驶时有更好的动力性，综合行驶时有更好的燃油经济性。
3、卡罗拉这车整体可靠性怎么样？
答：卡罗拉很早已经引入中国市场，而且在全球市场的总销量位居榜首，在中国也卖的很好，总体的性价比较高。从整个市场反馈来看，卡罗拉的故障率是很低的，远远好于德系和美系车。减震器可能会有一些渗油的现象，但是不影响车辆的整体安全性，而且厂家也在积极地解决这一问题。4、卡罗拉双擎后期怎么保养？需要注意什么？
答：卡罗拉双擎主要由电动机、发动机以及锂电池组成，双擎的维护保养基本上以每半年五千公里做一次就可以。需要注意的是锂电池是在后排座椅下，散热是由一个电机风扇来单独进行控制的，所以对于锂电池的后期保养维护不用过多担心，只用定期对锂电池空气格进行清洗更换即可，成本费用也是很低的。5、卡罗拉双擎和雷凌双擎怎样选择？哪个更可靠？
答：从本质上来讲，卡罗拉双擎和雷凌双擎是同一台车，用的是一套混动系统，只不过一个是一汽制造，一个是广汽制造，在外观内饰的细节方面会有些许差异。不过从整体的稳定性上来讲，雷凌双擎要稍胜一筹。对于发动机、电机、锂电池等控制系统，厂家都是免维护的，只需做正常的保养即可。从外观上来讲，雷凌双擎要更适合现在的年轻人。6、丰田、本田、日产的整体可靠性怎样排名？各有何优缺点？
答：客观来讲，不管是用户的口碑还是整个大的故障率数据来看，丰田的可靠性要胜于本田和日产。而本田在发动机的动力性能、转向系统、制动系统等也是要优于日产。丰田的内饰外观都是比较沉稳的，而本田每年的车型更新速度是非常快的，个人觉得本田的CR-V和雅阁的性价比是很高的。另外，在这三家车企中，本田的发动机技术更加惹人注目，地球梦发动机的动力性和燃油经济性很出众，而本田对于发动机的更新优化速度很快，这点来说丰田就保守很多。
7、2.7L老款汉兰达很多人都说上坡溜坡，这么大排量的发动机动力怎么这么不足？
答：首先声明，这一点是存在误区的。2.7L汉兰达“爬坡门”事件，可以看出是人为造成的。丰田对于这点很重视，当时就找了两台同级的两驱的宝马SUV和两驱的奔驰SUV，进行爬坡对比。实地模拟反映溜坡的坡度爬坡，结果三台车都没爬上去。原因是这个坡度已经超过了设计时标定的最大爬坡角，再加上汉兰达的重量，让人误以为是发动机动力不足造成的溜坡。厂家为了证明2.7L汉兰达的爬坡性能，在丰田4S店也设置了孔桥，让消费者亲身试验，相信很多车主去4S店的时候也看到了。
8、卡罗拉的CVT变速箱出现过很多异响、顿挫等投诉，变速箱是否存在缺陷？
答：这个问题确实存在过，厂家对CVT变速箱异响、顿挫的问题很重视，通过对问题的排查分析，发现异响主要是由于变速箱油的流动性不符合设计要求，通过对阀体的改良，现在已经基本上弥补了这一缺陷。顿挫是由于冷车启动转速还没达到转，动力匹配不到位造成的。顿挫很多是因为车辆在行驶过程中或车主在操作上导致的。比如冷车状态下启动车辆，直接从转挂到D挡，结果出现变速箱顿挫。还有是在行驶了三四万公里没有清洗节气门，造成节气门积碳较多，导致节气门开度不足，变速箱接收错误的信号出现转速差，会形成顿挫感。9、丰田、大众、别克各有什么优缺点？
答：丰田的优点在于燃油经济性和舒适性，车身底盘结构的稳定性做得不如大众好，车漆较薄容易刮伤；大众的优点在于车身的稳定性，特别是在跑高速的时候，双离合变速器的逻辑匹配方面也是遥遥领先于其他厂商，但之前的干式双离合出现的一些列问题也是让大众的名声一度受挫；别克的优点同样是在车身稳定性，但是和丰田大众相比，别克车的小毛病就显得比较多，特别是电子系统的故障，另外别克车的油耗比较高。
写在最后怎么样？今天的技能get到了吗？我们下期大师公开课见。
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