为了加强服务商之间的沟通和交流，不断地提升服务商售后服务的运营能力，提升昌河汽车售后服务质量，年11月16日至17日销售公司在江西景德镇召开服务商运营绩效提升培训和交流会，来自全国37家服务商和配件供应中心经理参加了培训和交流。
销售公司副总经理方子仁在致辞中对参加
培训及交流会的服务商和配件供应中心代表表示热烈的欢迎，并向与会人员介绍了昌河汽车进入北汽集团以来的可喜变化以及今年昌河汽车售后服务工作的开展情况。他指出，公司年售后服务工作将围绕公司发展战略转型中心任务，以市场为导向、以创新为驱动、以业绩为标准，主动思变、实干担当，树立服务商家、服务用户为第一要务的理念，建立配件销售、技术支持、服务营销一体化的客户服务机制，着力打造技术力量强、经营业绩好、市场反应快的服务网络，合作共赢，建设卓越的昌河汽车售后服务体系，全面提升公司“一路关怀亲情服务”的服务品牌。
本次服务商运营绩效提升经验交流会，聘请了J.D.POWER公司资深售后咨询专家给参会代表分享了“服务商运营绩效提升方法”，客观地分析了客户满意度和经销商运营绩效的关系，并重点讲解了经销商提升运营绩效的具体举措
来自河北金昌、聊城鲁翔、九江销售分公司、陕西天锐和禹州亿通的5位服务商代表，同与会人员分享了他们从事昌河汽车售后服务工作的经验和体会。
培训及交流会期间，组织召开了“昌河汽车厂商交流会”，昌河汽车开发、制造、质量、销售等相关部门负责人同服务商代表面对面沟通交流。
*相关内容解释权归江西昌河汽车销售有限公司所有*
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