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随着国内汽车市场的逐渐成熟饱和,汽车行业的竞争日趋激烈。进入年,乘用车上半年同比增长仅为1.5%,与年14.9%的增长量相比大幅下降。尤其是自主品牌乘用车,开始呈现出两极分化的态势,少数三五家企业占据着越来越大的市场份额,包括昌河、银翔在内的众多汽车品牌经受着销量下滑的严峻考验。
市场信号就是命令!北汽集团整车事业本部不等不靠,主动亮剑,针对新的市场形势制定出包括产品结构优化、组织结构调整、销售渠道拓展、管理手段创新在内的一系列应对举措,并迅速付诸实施,打响了年市场保卫战。
使出“新?合?力”打开新局面
“昌河”是北汽集团自主品牌发展战略的“双品牌”之一,也是整车事业本部产业版图上的重镇,关系着整车事业本部的生存发展和集团双品牌战略的贯彻实施。因此,整车事业本部于年初,重点针对昌河品牌制定了以“新?合?力”为主导的全新的工作思路。
“新”指的是新产品、新品牌、新形象。整车加快新产品上市步伐,年1月,继昌河M50之后的又一款7座乘用车M70在郑州成功上市,无论是在造型设计还是内部空间方面都显现出不错的实力。在原来北斗星基础上打造的北斗星E成功进入新能源市场,昌河汽车产品结构进一步向“传统产品+新能源产品”转变。为在消费者心中树立起新的品牌形象,上半年开始着手Q35前脸换标工作,启用“CHANGHE”字母标,摆脱之前“CH”标在客户心中根深蒂固的商用车印象,更加符合年轻客户的审美习惯。
“合”指的是整合机构和人员、调动全员积极性、合力推进销售工作。从2月中旬开始,昌河公司对销售一线部门进行“商乘合并”,优化调整营销系统组织机构,一线由原来的人调整为人,营销二线人数也相应进行了缩减,有效提升了组织效率。整车事业本部党委班子带领本部党员干部,分赴唐山、蓟县、迁安等地开展助力一线销售活动,还与昌河公司领导一起分别挂帅7个重点省份的销售工作,有力助推了终端销量的提升。
“力”指的是品牌力、销售力、渠道力、服务力、执行力的全面提升。通过冠名《中国艺考》、开展“婺里瞰花”大型品牌体验之旅活动、利用互联网媒体开展创意宣传推介,将昌河品牌植入更多客户内心。实施渠道下沉战略,贴合乡镇汽车市场实际情况,设置轻量化的二级网点,充分利用县乡镇中现有的汽车超市、汽修厂、家电城、农机销售点展示和销售产品,利用超市、饭店、社区活动中心、村委会等场所宣传产品。启用新的呼叫中心,引入专业化的客户服务公司,打造“24小时技术支持、24小时救援服务、%维修合格、%抱怨关闭、%关怀回访”的售后服务体系,提升客户满意度。突出对任务完成率的考核,提升团队整体执行力。
北汽集团党委副书记、总经理张夕勇多次到昌河汽车调研、主持召开专题会。整车事业本部党委书记、本部长李继凯等领导在出口车和集团车销售、区域销售方面亲自挂帅。在集团领导的支持下,在整车人的共同努力下,昌河汽车营销能力得到了明显提升,“新·合·力”战略初见成效。
有效助力一线销售提升全员市场意识
6月30日,七一建党纪念日到来之际,整车事业本部第二批党员先锋队助力一线销售活动启动。在这天上午召开的整车事业本部党的建设工作会暨七一表彰大会上,“党建助力销售”作为一项重要党建工作载体项目被发布,并将作为一项长效机制贯穿下一阶段的工作。
此前,6月9日-11日,整车事业本部已组织首批党员先锋队29名队员分赴保定、涿州、沧州和遵化等地,成功开展了一次助力销售活动,取得了良好成效,固定了活动的大致形式和内容。第二次助力销售活动在第一次基础上增强了力度,队员以本部中层党员干部为主体,并由整车事业本部班子成员带队。
中午,北汽集团党委副书记、总经理张夕勇,副总经理孔磊,整车事业本部领导和30名先锋队队员在基地南广场举行了出征仪式。虽然烈日炎炎、热浪袭人,但全体队员精神抖擞,斗志昂扬,在接受集团领导和整车领导的检阅和动员后,乘坐6辆昌河Q35奔赴蓟县、唐山、迁安开展助力销售活动。
活动中,队员们走访了当地的昌河汽车经销商,并到东风、长安、长城、宝骏等竞品店内开展调研,对比了解昌河品牌和其他品牌汽车的产品信息和销售情况。每天早上参加完店内的晨会后,各组奔赴周边乡镇开展赶集和巡游活动,派发传单,张贴海报,向当地客户宣传昌河汽车产品。晚上,利用当地公园、广场等公共场所组织夜展活动。由于活动前布置了调研课题,队员们一边参加活动一边思考问题,活动结束后每人都写出了千字左右的调研报告,内容包括对销售、研发、质量、管理、服务等工作的意见和建议,以及个人的心得体会。
两次助力销售活动均收到了良好成效,一方面有效助推了一线销售工作,在迁安举办的一个夜展就卖出了6辆车,极大地鼓舞了士气,另一方面锻炼了队伍,党员干部的市场意识和综合素质得到了显著提升。队员们普遍认为,通过参加助力销售活动,增长了见识,开拓了视野,感受到了自主品牌竞争的激烈、市场形势的严峻以及销售工作的辛苦,而且加强了各部门之间的沟通交流,有助于今后在工作中互相理解、协同配合。大家表示,本部各部门要想办法支持一线的同志,做好各项后方保障工作。
各所属企业也陆续开展了形式多样的“全员销售”活动。昌河公司开展了“百人驻百店”全员营销活动,推荐优秀的二线职能部门党员干部深入营销一线,与经销商并肩作战。镇江公司组织各部门员工参加BJ20车队巡游助力销售,利用国际低碳交易展示会、高资樱花节、江心洲野菜节等大型活动宣传品牌。银翔公司策划了“征战硝烟处,勇做领跑者”终端运营提升支持行动,甄选职能部门人员50余人参与经销商日常运营,参与晨夕会、客户接待、展厅管理、销售洽谈、外拓、车展等活动,帮助经销商提升运营水平。
各展身手奋力突围积极扭转不利形势
面对严峻的市场形势,银翔公司、镇江公司、常州公司也不等不靠,积极作为,调动起全员力量为企业发展献计献策,制定出有针对性的战略战术,有力地应对了不利局面。
银翔公司加强竞品信息的收集管理,针对信息收集的数量、回传时间和准确性进行考核,为制定下一阶段幻速营销策略提供支持;利用媒体宣传提升品牌形象,成功入围央视国家品牌计划项目,实现了广告的精准投放;以重点新品S5上市为抓手,创新节奏清晰、步步为营、三线并进的整合上市营销模式;售后服务工作紧贴市场,完成对星级服务中心管理办法的编制,推进建设标杆店3家;合理布局全国销售网络,深耕销售市场,幻速销司一级渠道开发20家,1-6月份共接待来渝考察经销商7家。
镇江公司通过多种渠道助推销售工作,组织3次工厂团购会,吸引了华东地区客户余组参观了解BJ20产品,现场签订单单;与江苏大学、江苏科技大学、恒顺集团等镇江知名企事业单位建立合作伙伴关系,形成大客户订单余台,并于6月7日举行百台大客户订单交车仪式;4月21日在徐和谊董事长的见证下签订了BJ20海外出口框架协议,将在3年内出口台BJ20。
常州公司积极拓展海外业务,仅用两个月时间就完成了津巴布韦样车正式投产到举行交车仪式的全过程,同时为今后在津巴布韦市场进行KD散件组装做好了准备。对于玻利维亚60台及秘鲁10台轻客项目,常州公司严把质量关,从第一台样车的生产到制造后期的整改,通过了多轮样车评审,获得了客户的信任与认可,为下一步拓展国际市场打开了局面。
面对严峻形势和艰巨任务,昌河公司召开了下半年营销工作动员大会,全面总结了上半年工作的经验和不足,提出将加强外拓、提升品牌力、拓展销售渠道等具体举措。集团党委副书记、总经理张夕勇7月5日在昌河公司进行专题调研时要求,要进一步做好渠道下沉,增强渠道经销商能力,尽快实现销量的新突破,同时增强全员的危机意识,营造“全员营销”的浓厚氛围,提升新产品的竞争力、品牌力。
目前,整车事业本部上下已统一思想,将会继续在“新?合?力”上下功夫,抓住第三季度销售旺季的机会,止住销售下滑趋势,全力冲刺年度既定指标,争取实现全年销量超过去年,为打赢这场艰苦卓绝的市场保卫战、落实集团“双品牌”战略做出不懈努力。
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