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快速行动认准目标精益求精狠抓执行
昌河汽车扎实开展质量精品工程
“质量精品工程开展后,Q25的舱盖、翼子板内侧等部件漆面不足,前脸间隙工差不稳等影响AUDIT值的质量问题得到有效控制,Q25产品实物质量有了大幅提升。”昌河汽车AUDIT评审员段志强深有感触地说道。6月6日,洪源工厂首批合格的3台Q25“直通车”顺利下线。当前,希望之车——Q25的AUDIT值下降了多分,销售入库PDI一次交检合格率等质量指标均呈向好趋势,质量精品工程的开展有了实效。
自从4月27日昌河汽车组织了余人参加的质量精品工程誓师大会后,昌河汽车严格按照北汽集团党委副书记、总经理、昌河汽车董事长张夕勇的部署与要求,扎实深入开展质量精品工程,把快速行动、认准目标、精益求精、狠抓执行作为推动质量精品工程的一剂良药,采取了一系列有效、管用的措施严抓质量。通过一个多月的努力,昌河汽车Q25等车型的实物质量有了大幅提升,全员质量意识也有了明显提高,“质量为先”的管理理念得到进一步贯彻,顺利营造了以质塑企、以质造车、以质取胜的良好质量氛围。
发布方案快速行动
“对于既定的企业战略、经营计划及各项重点工作,要一抓到底、注重实效,不折不扣的推动各项工作切实落地。”对质量精品工程的开展,张夕勇在誓师大会上这样要求。按照这一要求,昌河汽车在“快”字上下功夫,力争以最快速度、最短时间,打造出昌河自己的精品车型。
快出效率、出效益。在质量精品工程誓师大会上,昌河汽车现场发布了质量精品工程行动方案,即围绕零部件、过程、市场、设备、人力、激励等六个方面,全员行动,弘扬“坚韧、执着、专注、极致”的工匠精神,追求部品“零不良”、制造“零缺陷”、客户“零抱怨”,打造具有核心竞争力的精品车型。为确保行动方案切实落地,昌河汽车以“日点检、周例会、月总结”的推进方式全程跟踪进度,定时汇报总结。此外,还专门成立了行动专项推进组织架构,将任务和责任落实到单位、落实到个人。
会后,昌河汽车迅速将零部件、过程、市场、设备、人力、激励等6个板块内容分解、细化为19项行动,即零部件质量板块的现场“三驻”及快速响应行动、入库免检行动、供货保障行动,过程质量板块的零部件全检行动、零部件性能保证行动、整车出厂质量围堵行动、工序监察行动、过程质量门控制行动、统一全过程检查标准行动、信息传递一路畅行行动、日清会行动、每日发车质量监察行动、直通车行动、关键工序再验证行动,市场质量板块的信息快准全行动、防控重大事件行动、构建备件绿色通道行动,设备保障板块的设备保障行动,人力资源板块的人力资源保障行动。
随后,各业务板块围绕这19项行动迅速行动起来,开展了一系列有效活动,切实加快了质量精品工程的推进。部分供应商已派专人驻厂,加快了零部件质量问题的处理;约谈供应商高层,确保了零部件保供和质量保证;加强零部件检查,不让有质量问题零件上线;加强整车出厂质量检查力度,统一全过程检查标准,增加发车前检查环节,控制整车出厂质量,避免故障车辆流出……
与此同时,景德镇工厂、九江工厂也相继召开动员会,发布了各自的质量精品工程活动方案,开展了各具特色的质量提升行动,有效提升了景德镇工厂和九江工厂的整车产品实物质量。
行动之迅速、成效之明显,让北汽集团以及所有关心、支持昌河汽车发展的人感到了昌河人实实在在的作风变化,也进一步增强了对昌河汽车发展的信心。
认准目标精益求精
“零不良”、“零缺陷”、“零抱怨”是质量精品工程实物质量达标目标最直观、最直接的体现。围绕这一目标的达成,昌河汽车人拿出了“不出精品,誓不罢休”的勇气和决心,直面问题,践行和发扬了“坚韧、执着、专注、极致”的北汽工匠精神和“快、准、狠”的工作作风,打响了打赢Q25、Q35等一系列车型实物质量达标翻身仗的总攻号角。
针对Q25前排座椅侧边有面套易拉起导致露合棉问题,5月23日上午,昌河汽车技术中心、质量、采购、质检等单位人员现场评审,与两家供应商一起现场商讨解决办法。“我们是严格按照工艺图纸生产的,所以这个问题不是出在我这!”……供应商之间相互推脱、扯皮,问题似乎陷入了僵局。只要有解决问题的信心与决心,任何困难都不可怕。公司人员不厌其烦的向供应商灌输“零部件质量必须合格,如有困难,我们会与供应商一起解决”的理念。经过一番“唇枪舌战”,供应商态度有了转变,问题的症结找到了,解决的办法提出来了,随即解决方案第一时间反馈回供应商总部,在生产一线进行整改,将问题在源头予以解决。新的座椅到货后,经过检验评审,上述质量问题没有再出现。
日清会是昌河汽车应对洪源工厂量产爬坡和质量攻坚任务而采取的一种新管理制度,在质量精品工程的打造过程中,日清会制度也得到了再升级。
“刚跟供应商商讨完零部件质量问题的解决方案,所以来迟了!”在日清会上,采购部负责人专门就迟到向现场全体人员作情况说明。每天下午五点,在整车Audit评价室,各职能部门部长、工厂长、车间主任准时出现,总结分析当天出现的质量问题和解决方案。自质量精品工程启动,参加日清会的人员由质量专员提升到各部门行政负责人。这是日清会的第一个升级。“问题已经查清,要求供应商马上来现场解决,保证不影响生产。”针对质量问题,牢固树立了一切以服务生产线为重,临时措施快速响应,确保生产线顺利生产的宗旨。这是日清会的第二个升级。“我已经把影响总装生产的问题梳理发给你了,在今天的日清会上要发布。”为切实提升产品质量,各车间主动暴露问题,让问题无所遁形,化被动为主动。这是日清会的第三个升级。实现了再升级后的日清会,正成为昌河汽车推进质量精品工程中的一个新亮点,并将固化为昌河汽车质量体系中的一个不可获取的制度。
为了让产品质量问题彻底暴露出来,近日,昌河汽车组织了由Q25、M50/S、利亚纳、F30U等车型组成的多台车,开启了“红遍江西”巡游活动。经过景德镇、乐平、上饶、九江等地的巡游,在暴露质量问题的同时,也进一步提升昌河汽车在江西地产车市场的品牌影响力。
质量精品工程打造以来,昌河汽车始终坚持质量目标导向和问题导向并重推进的原则,以打造质量精品车型为目标,发扬“钉钉子”精神,精益求精,不断推动产品实物质量和工作质量提升,在加快推进质量精品工程打造的同时,也进一步丰富和完善内部质量管理体系和流程,增强了内生发展动力,为昌河的未来发展奠定了基础。
强化考核狠抓执行
为打好质量翻身仗,打造属于昌河汽车自己的精品车型,在快速推进“19项行动”的过程中,昌河汽车在考核和执行下了大力气,拿出万元设立质量奖励基金,对在质量整改、提升过程中业绩突出、主动改进的单位和个人给予奖励,让制定的各项措施落地、执行到位、取得实效。
《昌河汽车质量精品工程考核激励方案》已于6月1日起正式实施。根据方案,昌河汽车分别下发了第一份奖励和处罚通知单,对相关责任人和责任单位进行了处罚,对发现质量问题的员工进行了奖励。这让基层员工看到了昌河打造精品工程决心的同时,也让“对拖延或整改不力者处罚,对按期完成者给予奖励”的责任意识得到进一步强化。此外,还充分调动全员重视、参与质量工作的积极性,发挥班组、车间、工厂等各级组织自主质量管理主观能动性,建立逐级量化考核机制,采取“班组连坐”、“车间连坐”、“工厂连坐”等手段,将问题在自己所辖区域解决,并对质量体系落实不力、质量绩效差、发生重大质量问题和解决不力的单位实行绩效考核否决制,让奖惩及各种措施真正落地,执行到位
在质量精品工程打造中,昌河汽车狠抓执行,对既定的各项工作一抓到底、注重实效,同时特别注重强化质量人才队伍建设。今年以来,昌河汽车通过内聘外招的方式,不断补充专业质量人才壮大质量队伍。5月28日,昌河汽车专程赴南昌召开专场招聘会,外招专业的质量人才。同时加大内部质量专业人才的培养力度,提升运用“7钻”、“8D”、“大部屋”、“关闭亭”等多种质量工具,提升解决质量问题的能力。一大批专业质量人才充实到质量各业务板块,从源头上改善了质管队伍结构,也让质量管控无“死角”。
当前,昌河汽车人正信心满满、鼓足干劲、甩开膀子、迈开步子,全力以赴投入到质量精品工程的打造中来,为昌河汽车重新赢回用户、赢得市场、实现快速发展奠定坚实基础!